O consumidor sempre ganha com a concorrência. A disputa entre empresas faz com que os serviços sejam aperfeiçoados e que tenhamos, no final, mais por menos.
Esta é uma prática reconhecida. Também é reconhecida a afirmação de que, em um mercado comprador, os preços ficam mais altos do que em um vendedor.
É o que está acontecendo, agora, no mercado de aviação doméstica brasileira. Com o encolhimento da Varig, as outras empresas tiveram de atender aos passageiros que ela poderia transportar.
O que vemos? Em primeiro lugar, preços de passagens bem mais altos que anteriormente. Com menor concorrência, as empresas aproveitaram para ampliar o faturamento. Seguiram, no caso, as leis de mercado.
A segunda consequência são os atrasos. Alguns, são explicáveis. Outros, nem um pouco, como é o caso de justificar a saída duas horas depois da hora marcada como havendo grande trânsito em Congonhas, São Paulo.
E quando é que Congonhas tem pouco trânsito? Das vezes que passei por lá – e foram várias – nunca!.
O fato é que estamos assistindo a uma piora no transporte aéreo, que ficou mais caro e, sobretudo, mais lento.
No meu caso, um voo de pouco mais de uma hora acabou durante quase seis, sem considerar a antecipação da chegada no aeroporto.
É muito tempo. Mas como o consumidor não tem alternativa, o jeito é reclamar.
One Response
Nem sempre o consumidor ganha mais com a concorrência; existe um ponto ótimo para isso, onde depois as empresas deixam de ter escala suficiente para conseguir cobrar preços baixos.
Na maioria dos mercados maduros, existe espaco para 2 empresas de grande participação, com outras em mercados nicho. Pense em Coca Cola e Pepsi, AMD e Intel, etc. O que acontece quando temos mais concorrentes é que eles naturalmente serão absorvidos pelos maiores, para que esses consigam aumentar escala e garantir retornos com preços competitivos.
Veja o que acontece com a telefonia celular: Temos vários concorrentes, mas nenhuma empresa está saudável: Daqui a pouco teremos alguma saindo. (todas estão no vermelho)
Sei lá. Vale um post no meu blog. Quando tiver algo melhor escrito eu posto.
[]´s
Gabriel